微信火了，那是腾讯眼光的杰作和个人寂寞的消遣，对于大多数企业而言，如何利用微信营销自己的品牌，知之甚少。经常有企业家问我微信怎么用，它和微博有什么区别？在分享今日内容之前，先分享一个身边常发生的事情：

    1、最近同学从外地来京，总要款待一下，去哪里吃？让我的选择困难症就范，不得不求助食神朋友，不一会儿他通过微信，发来XX餐厅的名片。我加完关注后，继续问朋友最近的店在哪？他告诉我输入我的位置即可获得最近一家店的店址。

    2、公司在一个大型产业园区内，每天园区门口都有很多人散发订餐单，大部分人选择绕开，有些人接过后随手丢进了垃圾桶，极少数人会带进办公室。

    对于一家餐厅来说，印制传单需要成本，而这些成本大多命丧垃圾箱，这样的事情在我们生活中屡见不鲜，回想一下在没有微信之前，我们会怎样解决？登陆大众点评网定向查找，然后再用百度地图搜索路线，最后选择一家餐厅，或因为距离，或因为价格；但现在有了微信，只需要关注“微生活会员卡”便可以查到离自己最近的餐厅及优惠情况，将地址转发给宴请的朋友，实在是方便不少。

    微博是一个偏媒体属性注重传播的平台，微信是一个偏工具属性注重沟通互动的平台。微信更多的是扮演了一个对话/沟通/服务/管理的工具。对于服务行业而言，不仅是一个实用便捷的“活菜单活地图”（发布提供给消费者的产品或服务及优惠信息），更重要的是微信提供了一个免费的SCRM（社会化客户关系管理）管理系统和群发信息的平台，这远比发传单低成本且有效。

    你应该如何利用微信平台开展营销？以企业自身运营微信公众平台为前提，提供一些基本的销售方法。

    想办法留下来

    你的微信公众号能留在用户的通讯录中，那么你已经成功了70%。先要把老顾客都拉进来，然后建议可通过定向搜索，使用“附近的人”推送类似有趣味性的信息及有吸引力的折扣信息等，这至少需要3——5人的推送团队，如果无法做到，那么建议至少要栖息在一个平台上，如“微生活会员卡”（类似于团购网站的性质），借助平台的力量让用户找到你。企业所提供的信息要尽可能多，如服务清单、价格套餐、特色产品、电话号码、食客推荐、前往路线、提前预定等，因为多数消费者都是有选择困难症的，试图在他们搜任何关键词的情况下都能发现你，将你的微信变成一个移动版的便携式“活菜单”。

    尽可能多的添加粉丝，要有意识：在企业对外的一切宣传物料或媒体露出中都印刷或添加企业微信的二维码。

    想办法黏得住

    对于企业来说，有时候我们选择尝试新的营销方式希望得到更高效地回报，而对于消费者愿意接受更多是因为体验感更好，或更方便、更实惠、更快捷，微信恰好满足了双方的需求。曾经无数人梦想着新浪微博可以开放向粉丝群发私信，但是至今未实现，而微信群发消息这一功能不仅是让无数企业欣喜若狂，更是直接断了以往的SMS（短信营销）后路。

    主动关注企业微信账号的粉丝在一定程度上是许可接受企业信息的。此时企业要尽可能开展内容营销的魅力。真正能黏住客户的依然是推送的“内容”，有用的、有趣的、有爱的、有料的、有实惠的、有特色的……内容不仅能使用户留在你的微信平台上，同时可能形成转发，所以多在内容上下功夫，想想怎样无需在烈日炎炎下发传单就可为客户提供高品质的产品及细致的服务。

    我们通常使用的微信平台是“编辑模式”，还有一个“开发模式”，利用编辑入口推送内容之外，借助开发模式，通过微库工具还可以实现在线预订下单，服务咨询等SCRM管理中更多的功能。

    与用户娱乐互动

    微信更重视与用户的沟通与对话，作为企业，不应该只将其作为一个冷冰冰的信息发布工具，应该成为一个帮助消费者与企业建立情感的有趣的平台。所以艺龙旅行做了"一站到底"，星巴克整出个"自然醒"，杜蕾斯闹出个"小杜杜喊你起床"。

    企业应该充分利用微信的互动性强化与粉丝的关系，与他们展开娱乐互动的对话。如竞猜、答题赢优惠券、分享位置得积分等，强化粉丝对自己的了解。如一家名为深井大叔的餐厅，推出活动是输入yy即可随机为你推荐一首歌曲，缓解你点餐后等待的无聊。一个企业微信账号并不是一味的推广告，而是要学会给粉丝带来价值和快乐，把他们当做朋友来看待。

    微信营销确实是一种对企业要求更高，并且有一定技术门槛的营销方式。仅仅依靠公众平台中的“编辑模式”企业只能享有有限的功能和营销价值，而我们看到星巴克、杜蕾斯、艺龙的成功皆是通过“开发模式”的技术手段实现了更多的营销功能，比如LBS、听音乐、互动答题等，所以对于更多的中小企业要用好微信,除了具备基本的运营能力之外，更需要借助外部的技术来提高自己的营销价值。

    对于企业而言，无论是微信营销还是微博营销，都只是个工具，企业要结合自己的特点合理利用。微信的强关系更有利于引发用户产生购买交易的行为，而微博的弱关系更有利于用户之间相互传播，但是无论哪种工具企业都需要花时间花精力去研究去应用，希望今天的分享可以帮到大家，带去更多的思考。