我一个朋友前年从国外回来做暑假作业,其中要写一篇关于空气质量的论文。公司里读过大学写过论文的人热情地给她支招:互联网上什么都有,只要找篇类似的文章,修改几个数据即可。可这不是她的选择,大家只见她顶着烈日选择不同的地点进行逐地取样,满头大汗一笔一笔地记录数据……我想如果她在国内,她同样也会是一位从互联网上摘取现成论文的学生,现在她最大的转变,就是她要的是通过自己的调研,真实了解事实数据,并要从中学习和掌握调研的方法,而不仅仅是为了上交布置给她的那篇论文。
朋友的这个案例体现了做事的两种态度:一种是偏重于类似于论文的那个结果,丢失了事情的主要目的,为完成论文而搜索论文,是为结果而结果;一种是偏重于目标,为达到此目标而通过过程来实践,论文仅仅是此目标的一个载体,是通过此载体来体现结果。
举一个很简单的例子,企业有一条规定,新到公司的员工要去安装队亲自安装十台太阳能热水器,作为入职公司的一项必修课。之所以安排这项实习项目,是因为安装太阳能热水器能直接和终端的客户零距离,在安装中能了解客户的需求,将来在企业的研发生产销售中,能胜任企业对员工的要求。对于企业的这种安排,有个别人对此不以为然,认为这种安装工作很简单也很辛苦不乐意去,即使按规定去了,也是人在心不在,目的为了一张安装队签发的实习安装证明,结果导致以后的工作难开展而出现“回炉"重新实习,这是典型的以果为果;而大部分人为了胜任将来工作,领会企业如此安排的目的,积极地去安装队安装,并且在安装过程中解决一个又一个的困难,为以后的工作打下了基础。
一般管理者强调的是“给我一个结果",这样很容易使执行者陷入以果为果、为了果而果的执行,所以管理者在给下属布置任务时,不但要给执行者以围绕目标做事的指导,更应该注重培养执行者对过程的认识及做事的态度。而作为执行者,当主管强调“给我一个结果"时,你必须明白:“没有花哪来的果?",没有过程哪来的结论,当积蓄的过程越充分,才发现开出的花儿越绚丽!结出的果实也越大。
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